1.夸夸其谈
许多人认为做POS机器销售人员,就是要会说,满嘴跑火车,其实很多时候话多不一定是好事,说话要讲重点,做POS机销售需要了解客户的需求,解决需求才能达成交易。一个销售员,不管三七二十一,上来就夸夸其谈,吹嘘自己的产品有多强。反而不如专心听取客户的意见,从客户的角度了解需求。
2.夸海口耍小聪明
有些POS销售人员为了销售机器,甚至向客户吹嘘,给客户无法兑现的承诺,用欺骗和夸张的方式销售机器,这是一种不可取的行为。
要知道销售的本质是销售口碑和信任;不管你的POS机器有多好,但如果你的人品都不好,客户也不敢和你合作。相反,如果客户信任你,即使你的机器不那么完美,客户也会通过人际关系与你达成交易。
3.不注意后续服务
成交只是服务的开始。有些POS销售人员在达成交易后对客户不管不问,对老客户爱回答不理,遇到售后问题就各种推卸责任。我们应该知道,开发一个新客户比维护一个老客户困难几倍,所以不注意售后服务,对销售人员的客户二次开发、人脉积累等都是有害的。
4.没细节
做POS销售人员必须胆大心细、脸皮厚,销售机器必须注意细节,每台机器的功能不同,必须根据客户的需要推荐,更多的细节也能让你在客户心中留下好印象,这些是促进交易的重要节点。
5.没耐性
做POS推销员的禁忌是不能沉下心来,耐心是支付行业更大的障碍。很多时候,只要坚持三个月,送出去的机器就会刷出源源不断的利润,但有些推销员就是缺乏耐心。
面对客户的仔细询问,他们首先失去了耐心,反而怀疑客户是否真心需要。这在任何销售行业都不是走不了太远的,面对客户要有耐心,面对工作要坚持!
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