网银支付是指商家和消费者非面对面交易,快钱给网站提供收费的接口,消费者可以通过接口跳转到网上银行操作付款给商家。
网银支付交易需通过快钱账户操作退款,具体方法如下:
一、单笔退款
1、登陆快钱官网企业账户后,点击【快钱工具】板块中的【网关退款】;
2、点击【网关退款】板块中的【单笔退款】,填写需退款交易的【交易号】、【商家订单号】后,【查询】原交易并根据页面提示完成退款;
二、批量退款
1、点击【快钱工具】板块中的【网关退款】;
2、点击【批量退款】上传退款文档并点击【下一步】(需先下载“退款申请表模版”并填写退款信息);
3、核对退款信息后点击【确定付款】;
4、退款提交成功。