网银支付是指商家和消费者非面对面交易，快钱给网站提供收费的接口，消费者可以通过接口跳转到网上银行操作付款给商家。

网银支付交易需通过快钱账户操作退款，具体方法如下：

一、单笔退款

1、登陆快钱官网企业账户后，点击【快钱工具】板块中的【网关退款】；

2、点击【网关退款】板块中的【单笔退款】，填写需退款交易的【交易号】、【商家订单号】后，【查询】原交易并根据页面提示完成退款；

二、批量退款

1、点击【快钱工具】板块中的【网关退款】；

2、点击【批量退款】上传退款文档并点击【下一步】（需先下载“退款申请表模版”并填写退款信息）；

3、核对退款信息后点击【确定付款】；

4、退款提交成功。